Меню
Корзина
CandyDandy.ru - интернет магазин для взрослых. Более 18000 товаров  для удовольствия и секса. Начни свой сексуальный шопинг

Доставка заказов

Мы осуществляем доставку в любую точку России. Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО для заказов от 3000 рублей. Ваш заказ помещается в непрозрачную упаковку, без названий и логотипов. Все строго конфиденциально!

Способы доставки

По Москве - курьером (внутренняя служба):
Курьерская доставка заказов по г. Москве осуществляется в пределах МКАД с 10.00 до 19.00 без выходных в заранее оговоренное с клиентом время. В случае, если Вы не указали желаемое время и день доставки, с Вами свяжется наш администратор для уточнения.

Доставка заказа возможна в любую точку Москвы (в пределах МКАД): в офис, к метро или автобусной остановке, домой или к подъезду - Вы можете назначить встречу с курьером везде, где Вам удобно. Обязательно условие доставки - телефонное подтверждение заказа

Оплата возможна только наличными курьеру. Стоимость доставки заказа составляет 300 руб, вне зависимости от веса и стоимости товаров.

Доставка заказов, оформленных на сайте до 10.00 рабочего дня (с понедельника по пятницу) возможна в этот же день по желанию заказчика. Минимальное время между оформлением заказа и его доставкой - не менее 3 часов.

Заказы, оформленные после 10.00 последнего перед выходными рабочего дня (пятницы), а также в выходные дни (субботу и воскресенье), будут доставляться начиная с 15.00 понедельника. Пожалуйста, помните эту информацию во время размещения заказа.

Доставка по России службой DPD
Курьерская доставка заказов по России осуществляется наземным способом силами компании DPD до двери в 17497 населённых пунктов России в рабочие и выходные дни с 09:00 до 18:00.
Мы можем доставить заказ по России: к Вам в офис или домой. К сожалению мы не встречаемся у метро, в ТЦ, на парковке, в лесу и т.п, так как это опасно для жизни курьера.

После того, как мы передадим заказ в службу доставки DPD, на номер телефона покупателя будет отправлено SMS-сообщение с идентификатором отправления, расчетной датой доставки, суммой к оплате и ссылкой на онлайн сервис DPD Predict..

Благодаря DPD Predict. получатель заказа может изменить адрес (в черте того же населенного пункта), выбрать более удобную дату доставки. Для некоторых населенных пунктов также имеется возможность выбора временного интервала доставки.

Накануне доставки на номер телефона покупателя будет отправлено еще одно SMS-сообщение с датой и интервалом доставки. В случае если заказ не был предварительно оплачен на сайте, оплата может быть произведена наличными курьеру.
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в офисе по адресу г.Москва, ул. Автозаводская, дом 16, корпус 2, строение 8. 

Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.

После того, как заказ будет полностью укомплектован, ваш персональный менеджер свяжется с вами по указанным вами координатам и подтвердит готовность вашего заказа. После этого Вы можете забрать свой заказ в любой удобный день согласно графику работы нашего склада. 

 Укомплектованный заказ хранится в пункте выдачи заказов в течение одной недели (7 календарных дней). Если получатель не забрал свой заказ в течение этого времени, заказ возвращается обратно на склад и расформировывается. Клиент уведомляется по электронной почте об отказе от заказа в связи с его неполучением.
Доставка осуществляется силами курьерской службой СДЭК  в 11 000 населённых пунктов России. 
График курьерской доставки:
с понедельника по субботу*;
с 9-00 до 18-00**.

После того, как Ваш заказ будет передан нами в службу доставки СДЭК, на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с трек-номером для отслеживания отправления. Воспользовавшись онлайн-сервисом, Вы сможете отследить заказ, изменить дату и интервал доставки (10:00-13:00, 13:00-16:00, 16:00-18:00(21:00)**), при необходимости сменить адрес доставки (в черте того же населенного пункта). Оплата наличными или банковской картой курьеру или в пункте выдачи. 

В день доставки, когда отправление будет выдано курьеру, Вам будет отправлено SMS-сообщение с курьерским номером телефона. Примерно за час до приезда курьера по заданному Вами адресу на Ваш телефонный номер поступит звонок от автоинформатора СДЭК. После прослушивания сообщения, если в том имеется необходимость, Вы сможете в тоновом режиме перенести дату доставки на следующий день.

В случае если заказ не был предварительно оплачен на сайте, оплата курьеру может быть осуществлена наличными (желательно подготовить сумму без сдачи) или по карте.

Также компания СДЭК предлагает быстрый, удобный и выгодный способ доставки заказов по всей территории России – с выдачей в специализированных пунктах СДЭК. Всего сеть СДЭК насчитывает более 900 пунктов выдачи заказов (ПВЗ), в том числе в Москве и более чем 60 крупных городах России.

Ближайший к Вам ПВЗ Вы можете выбрать на этапе оформления заказа. Сроки доставки составляют 1-7 рабочих дней в зависимости от удалённости Вашего региона.

После того, как Ваш заказ будет передан нами в службу доставки СДЭК, на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с трек-номером для отслеживания отправления. Воспользовавшись онлайн-сервисом, Вы сможете отследить заказ, при необходимости сменить адрес доставки (в черте того же населенного пункта).

При поступлении отправления в ПВЗ СДЭК Вы получите SMS-сообщение о прибытии с адресом и временем работы офиса. Срок хранения Вашего заказа – 14 календарных дней. Если заказ предварительно не оплачен, Вы сможете осуществить оплату непосредственно в пункте выдачи заказов (ПВЗ) - наличными или пластиковой картой.

*ежедневно курьерская доставка осуществляется в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Волгограде, Омске, Перми, Тюмени, Екатеринбурге, Челябинске, Владивостоке, Воронеже, Иркутске, Казани, Кемерово, Красноярске, Самаре, Томске, Уфе, Хабаровске, Барнауле.

** - в Москве и Санкт-Петербурге курьерская доставка осуществляется с 9-00 до 21-00.

Постаматы PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке, обеспечивающая полный цикл доставки и выдачи заказов.
Сеть PickPoint насчитывает свыше 1800 постаматов и пунктов выдачи в более чем 460 городах и населенных пунктах России.

Доставка через постаматы - этот способ идеально подходит для доставки интимных товаров. Через постаматы, установленные в ближайшем от Вас супермаркете или торговом центре, Вы можете самостоятельно в течение 3-х дней в любое удобное время получить свой заказ. При получении заказа полностью исключены контакты с сотрудниками службы доставки. Вы забираете свой заказ в постамате - без личных контактов, очередей и ожидания курьера.

Доставка в пункт выдачи заказа - помимо доставки в постамат Вы можете выбрать доставку в пункт выдачи заказа PickPoint. Обычно такой пункт выдачи находится в офисе или магазине.

В случае, если Вы не успеваете в указанный срок получить Ваш заказ, то возможно самостоятельно и бесплатно продлить срок хранения заказа еще на три дня, с помощью  мобильного приложения или на сайте PickPoint.

При доставке по Москве, заказ будет размещен в выбранном Вами постамате через 2 рабочих дня с момента передачи заказа в службу доставки PickPoint.

При доставке в другие города России, заказ будет доставлен в пункт самовывоза или в выбранный Вами постамат через 4-5 рабочих дней после размещения заказа, в зависимости от удаленности Вашего региона.

Заказы оформленные на сайте до 10.00 утра рабочего дня (с понедельника по пятницу) передаются в службу доставки PickPoint в тот же день.

Заказы, оформленные после 10.00 утра последнего рабочего дня перед выходными (пятницы), а также в выходные дни (субботу и воскресенье), будут переданы в службу доставки PickPoint после 15.00 понедельника.

При доставке PickPoint Вы можете оплатить покупку при получении, наличными или банковской картой. Заметим, что оплата банковской картой возможна не во всех ПВЗ.

Шаги покупателя при получении заказа через постамат:


Если Вы желаете получить Ваш заказ в любом населенном пункте в пределах России, то при оформлении заказа выбирайте этот способ доставки.

Если Вы полностью указали ФИО получателя и полный почтовый адрес, Ваш заказ будет выслан в течение 1-2 рабочих дней. Точную дату отправки заказа мы сообщим Вам по е-мейл.

В случае, если дом частный просьба во избежание дополнительной переписки с менеджерами указать в адресе после номера дома слово *частный*. Это значительно ускорит отправку Вашего заказа.

Пожалуйста, указывайте правильный номер дома, т.е. если дом пишется через дробь, тогда правильный номер дома будет выглядеть так: д.2/7. Если номер дома указывается отдельно, но дом имеет строение (или корпус), то правильный адрес будет следующий: д.5 стр.1 (или д.4, корпус 2).

Через 5-20 дней (в зависимости от скорости работы почты) в Ваш физический почтовый ящик придет уведомление о получении почтового отправления (бандероли). Это уведомление Вам нужно будет заполнить и отнести в Ваше почтовое отделение связи, где Вам выдадут бандероль с Вашим заказом.

Пожалуйста, не забывайте указывать Ваш город и индекс!

Если в течение 30 дней после получения от нас е-мейла об отправке заказа к Вам не пришло уведомление с почты о поступлении бандероли, мы настоятельно рекомендуем Вам взять паспорт, сходить на почту и спросить почтовых работников, пришла ли бандероль на Ваше имя и адрес. Бывают случаи, что уведомления о поступлении бандероли в почтовое отделение не приходят в почтовый ящик, т.е. получателя не уведомляют о том, что бандероль пришла.

В случае доставки бандероли *до востребования* получателя тоже не извещают о приходе бандероли, поэтому Вам нужно будет это учесть.
Бандероли *до востребования* мы отправляем только в случае 100% предоплаты заказа.

Если получатель не забрал бандероль в течение 30 дней, то она отправляется нам обратно.

Об упаковке бандеролей Вы можете узнать на странице Конфиденциальность.

Важные моменты, связанные с доставкой заказов

В зависимости от выбранного Вами способа доставки заказа Вам будут предложены возможные варианты оплаты заказа.

Курьерская доставка и отправка почтой заказов, которые оформлены покупателем верно и отсутствует необходимость связи с ним, обрабатываются (доставляются курьером или высылаются почтой) в этот же день.

Если Вы неправильно или неполностью указали адрес доставки или ФИО получателя, обработка Вашего заказа существенно затянется до уточнения Ваших адресных данных.

Если Вы сделали заказ с доставкой за пределы России, стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса заказанных товаров и страны получателя.


Продолжая просматривать сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями использования сайта и соглашаетесь на использование файлов cookie.